高质量发展看徐汇|做好“保姆式”服务,厚植营商环境“沃土”
今年是实施“十四五”规划承上启下的关键一年,“十四五”期间,徐汇区先后实施了两轮“5+1+X”城市更新行动,有效推动发展转型、功能拓展、民生改善、品质提升,全力做好中心城区高质量发展的大文章。“高质量发展看徐汇”栏目将带您一同了解,上海现代化建设进程中的“徐汇范例”,看徐汇如何大力推进“建设新徐汇、奋进新征程”各项目标任务。
“您好,针对你之前提到的店铺装修方面的困惑,我们会派专人到商场物业服务部来收取相关装修铺面的备案表……”从今年开始,徐汇区徐家汇街道营商办会主动跟进对接辖区内有装修铺面需求的商家,了解企业需求,在企业新设、迁移、变更等方面提供“专人帮办”服务,从而压缩企业办事时间和流程,提升服务的时效性和实效性。
做好优化营商环境背景下的“店小二”,是徐家汇街道摸索出来自基层一线的“创新”。近年来,为帮助企业规范经营,徐家汇街道以装修备案机制为切入口,在源头上指导服务企业属地化办公,为辖区内非属地企业的注册和迁移开辟绿色通道,聚焦打造优质营商环境、最佳企业服务的“垂直一百米”,针对企业反映的堵点、难点、痛点,提供“个性化”解决方案,让更多企业“办事不出楼宇”。实现企业规范经营发展,打造一流营商环境,助力区域经济高质量发展。
徐家汇街道是上海综合性、多元化商业商贸区之一。辖区内共有企事业单位数量约10000家,企业高度密集。但企业多并不等于经济贡献率高,想要高质量的经济支持,优化营商环境是让有限空间飞出“金凤凰”的一条捷径。
“我们是今年申请搬迁至徐汇区的,从落户徐汇之前到正式落户后,徐家汇街道办事处优化营商环境服务中心一直提供着贴心、及时、高效的服务,帮我们解决了签转、办证、装修等诸多问题,让我们企业能扎根徐汇发展,没有后顾之忧。”在不少已经扎根徐汇企业的负责人看来,徐汇区徐家汇街道优化营商环境服务中心始终从企业的角度出发,努力打造一流营商环境,对于企业遇到的困难和诉求,做到了“常规问题快速办、特殊问题特殊办”,切实解决企业发展过程中存在的痛点、难点、堵点,全力提升市场主体获得感和满意度。
其实,为更好服务辖区企业落地发展,徐家汇街道在2023年4月实现装修备案窗口合署办公,每周一和周四全天专窗接收辖区内限额以下工程的装修备案材料,由专人负责核对,确保施工合规合法;在设置装修备案服务窗口的同时,考虑到一些工程数量较大的小额装修,街道还会派专人主动对接,了解企业需求,在企业新设、迁移、变更等方面提供“专人帮办”服务;针对新入驻商场的潮牌首店,徐家汇街道营商办以“铺”带“办”,与商场租赁部、物业服务部形成联动机制,及时对接新入驻商场的品牌方背后的主体公司,通过优化政策供给,为品牌企业在首发首店、人才供需等方面提供相应的扶持政策,实现商业落地带动商务落地,在为徐家汇商圈注入新活力的同时,加快企业落地发展;平安是徐家汇商务商业繁荣发展的大前提,徐家汇街道专门成立装修备案巡查小组,将辖区内商务楼宇、商业载体纳入监管范围,每周定期进行装修备案专项检查,发现未备案先施工或不规范操作,第一时间要求停工并约谈企业和载体物业限期整改,杜绝装修备案中的各类安全隐患。
以营商环境的“软实力”释放经济发展的“硬实力”,让街道“多跑腿”,企业“少跑路”,营造良好营商环境,才能从根本上推动区域经济高质量发展。从今年4月至今,徐家汇街道共接收267个装修备案需求,其中符合装修备案要求企业155家:截止目前已有46家企业完成落地, 64家新设企业落地徐汇,优质的“保姆式”服务让越来越多的企业加入徐家汇商圈的大家庭。