跟着书记走社区 | 社区工作是“心”事，微不足道也是事

三伏的一天，电闪雷鸣，暴雨如注，闷热不堪。乐山二三村居委会内一如往常的忙碌着。键盘敲击声、打印机“吐纸”声、信息推送声……不绝于耳，一件“大事”正在有序进行中。“今天风雨无阻！为了我们社区独居、高龄老人们！”乐山二三村居民区党总支书记余美香鼓舞完士气，也立即忙碌起来。

8:35关爱老人，是“大”事

“我和生机汉方企业的缘分要追溯到去年，双方一起筹划如何共同推进社区公益活动，尤其是给予老年群体更多的人文关怀。关怀行动不要一枪头结束了，希望可以持续开展。”关爱老人，就是余书记带领她的团队始终努力践行的“大事”之一。“今天，我们就要开展党建共建活动，发挥合力，携手并进。”

活动在乐山邻里汇展开，余美香前一天就将现场布置得简约温馨，井井有条。“老人们大多数都会早到”。对于老人的习惯，她早已熟稔于心。果不其然，尽管九点才开始，受邀的独居老人们已陆陆续续前来，纷纷向余书记问好。余美香面带微笑，快步迎上去，嘘寒问暖，还不断叮嘱“现在天气热了，老年人容易中暑。所以啊，不要太节省电费，空调要开还得开。有空多来来邻里汇，孵孵空调、看看电视、嘎嘎讪胡、打打瞌睡……”“老宝贝”们频频点头道谢。

又是一个电话，余美香匆匆下楼。再上楼时，活动的“主角”闪亮登场——一大堆蓝色袋子，里面装满了品种丰富的有机蔬菜。生机汉方企业表示“这些蔬菜都是我们当天新鲜采摘的，向乐山二三村社区老年人免费发放。”

乐山二三村居民区党总支还与生机汉方虹桥店签署了党建共建协议，促进双方党建提质增优，致力于为更多居民带去爱心和温暖，让基层党组织辐射更多正能量。

这一份份沉甸甸的爱，老人们捧在手里，暖在心里。“余书记，谢谢你！”“也谢谢企业！为我们老人着想，特别有社会责任感！” 对于部分行动不便的家庭，居委社工和工作人员还送菜上门，她说，“一个都不能少”！

10:20景观微更新，是“美”事

街道武装部部长陈奎友一行来到乐山二三村小花园实地走访，“微景观微更新”刻不容缓。余美香一一介绍现状后，结合居民区实际情况，提出了一些切实可行的想法。

陈奎友认真聆听后指出，小花园的打造重点在于参与式互动体验，充分引导居民真正加入到绿化设置和社区自治中来。“细节不容忽视。要实现居民的诉求，夏季易受蚊虫困扰，因此选用的绿植要实用，如有驱蚊作用。绿植的摆放还应适当留白，让空间显得简洁大方有艺术感。花盆可以就地取材，充分发挥想象力，‘美’的形式要富于变化。”

“转角遇到美”，在街道的大力支持下，余书记将开始着手打造家门口的“宝藏小花园”，让绿意带来一片盎然生机，带来酷暑中的一抹清凉，提升居民“微幸福”。

13:10社工传承，是“乐”事

“去听听社工们的演讲试讲，互相沟通沟通，交流交流。”所谓“三人行，必有我师。”余美香总是尽量抓住学习的机会。

刚出居民区，大门外的下水道就引起了她的注意。她很快折返，轻轻敲开保安室的窗，“麻烦外面下水道处理一下啊，里面很多乱七八糟的东西，容易堵塞，会有安全隐患。辛苦啦，谢谢！”

会场里，新社工与骨干社工的试讲依次进行中，堪称“专家”的余美香被特邀前来作指导。在她眼里，每个社工都有自己的个性与亮点，她说：“可以根据各自的特征寻找不同的主题，可以是新，可以是转变，可以是经验……”大家听得津津有味。但居委事务繁多，只能半途离场，临走前她告诉还未试讲的社工，“如果有需要的话，可以将文字稿发给我，我有空细看后再一起探讨。”

“接力棒总会交到新一代社工的手上，她们代表的不是个人，而是整个街道的形象。”余美香深知自己的责任，也对年轻的社工有着无尽期许。

16:20社区工作是“心”事，微不足道也是事

刚回到居民区大门口，余美香立马停下了脚步，认真查看了下水道，满意地点了点头，“不错，收拾干净了”。无论多忙，无论大事小情，她始终放在心里。

走进居委，蔬菜摆放区还有两户没有送完。她查看了地址，没有任何停歇，又出发了。

其中一户，住着一位近百岁老人。余美香向老人家属关心了老人身体情况，就捧着蔬菜熟门熟路地进了房间。亲切地握着老人的手“还记得我吗？”老人笑了，“书记好”。很快两人开心地唠起家常，言语中夹杂着苏北口音。据了解，余书记老家也在苏北，特意用家乡话跟老人沟通，只为消除距离感，增加与居民之间的亲切感。

走在小区里，时不时有居民前来打招呼，哪怕只是远远看见，也会大声喊上一句“书记，侬好呀！”

她常说自己是“这个大家庭的大家长”，事无巨细，什么都要过问，也尽心管好这个“大家”。有时自嘲是“话痨书记”，“我的嘴总是停不下来”。她时常鼓励居委干部和社工要多张开嘴，多迈开腿。走到居民中去，用心倾听，耐心沟通，悉心付出，做知心人。她的步子并不大，频率却很高，每一步都很踏实从容。“做社区工作没有诀窍，就是一边做一边摸索。”

17:15大事小情，永在心

余美香终于坐在了办公桌前，桌上还有一堆等待处理的公务。共事的居委干部说，“她就像是一个陀螺，永不停歇，或者说停歇了反而‘奇怪’。”

晚上七点半，夜色拉开了帷幕，这位“大家长”关闭了电脑，准备回自己的“小家”。可她的心，仍在牵挂。