长桥三村一居委•夜访南街里

        “汇成 南街里”是长桥地块新开的楼盘。小区共有15栋楼，653户，现已入住177户、出租 17户、在装修110户，现由上海汇成物业承接管理。

为进一步深化网格化管理，了解新社区居民的情况及诉求，又考虑到“南街里 ”多为上班族的特点，长三一居委全体社工、人口及社保工作人员开启了“夜间走访”模式。

       “夜访南街里”工作得到了街道平安办的大力支持，平安办领导得知情况后第一时间增派了外援全力支持我们的走访工作。 走访小队统一工作服、悬挂工作证，分为四组每两人一组，按照楼栋号从上至下逐一敲门扫楼进行走访。通过走访面对面交谈，发放“联系服务卡”，切实了解新入住居民的基本情况，建立居民信息台账，录入一标三实系统，充分掌握居民居住情况和诉求，在存在质疑时及时解释消除不稳定因素。夜间走访过程中，社工亲切耐心地为居民讲解居委服务工作事项、相关政策，并对居民的疑问一一作了解答了。同时，我们还对小区内老年、残疾等特殊群体进行慰问记录，了解特殊群体的生活情况和所需诉求。另外，针对不在家的居民及正在装修的住户，走访社工都做好记录，再通过电话、微信等形式进行访问或确定下一次走访时间，确保不漏一户、户不漏人。

       “夜访南街里”工作搭建起居委和居民沟通的新桥梁，让社区治理更为高效，服务居民更为精准。努力实现居民诉求零遗漏、为民服务全覆盖、全域管理无盲点；做好社情民意与社区建设、社区服务的高效对接。