“意见箱”+“谈心室”，斜土街道推进旧改有妙招！

徐汇区斜土街道日六二居民区是上世纪50年代的老工人新村，时至今日，不少居民的居住条件仍未改善。有些居民一家人吃饭睡觉挤在一间十来平方米左右的小房间里，要去卫生间或厨房还要通过一个公共的走廊；房间内没有阳台，每逢阴雨天气，只能用根竹竿横跨床头，让衣服在室内自动“风干”。狭小不便的生活环境往往成了居民搭建违章建筑的借口，有的在公共晾晒区搭房间、有的在窗户外建落地防盗窗。日积月累、陋习成习，小区违建问题日趋严重。

为彻底改善居民生活环境、提高居民生活幸福感、满意度，2021年10月以来，斜土街道以“三旧”变“三新”为目标，以老旧小区综合整治为路径，以居民自治共治为基础，全面开展日晖六村老旧小区综合整治和全面提升工作。

其中第一步，便是通过“三除三健全”的要求，排查整改乱搭、乱堆、乱拉、乱贴等“四乱”问题。自2021年12月至今，日六二居委会在斜土街道管理办、自治办、发展办、城管中队、网格化中心等相关职能部门的联合参与下，共开展了3轮大规模的宣讲、排查、整治行动。整治活动累计拆除违建9处，为进一步清理“四乱”问题奠定了坚实的基础。

在这些紧张、忙碌的工作背后，上演了一幕幕“温情”的故事。为了支持社区的改造行动，一位长期居住在浦东的党员专程赶回六村，主动提出拆除自家阳台外的违建。溪流村的老党员王竹“舍小家、顾大家”的事迹在居民区内传为美谈。家住浦东的老党员王竹，在日晖六村有一套常年出租的老房子，虽然党员组织关系仍在日晖六村，但因为他眼睛不好出门不是很方便，所以就不经常回来，多年前在窗外搭建的违章破损不堪，很久没有整理。

斜土街道开展拆违专项整治活动以来，日六二居民区党总支以线上线下相结合的方式，多次在党员组织生活中开展专题宣讲活动，关心社区建设的王竹在社区党组织的强势宣传下，他当场就表示，回到家就会去做家属的工作，将这处违建拆除。

“作为一名中国共产党员，我们的生活质量越来越好，觉悟也应该是越来越高，对于政府的要求，我们都应该积极配合。如果党员不能起到先锋模范作用，又如何能够去说服老百姓的工作呢？我认为就是应该由党员去示范、引导、带动整个片区的整改意识！”

在居民群众工作中，居委会还创新了“溪流意见箱”和“溪流谈心室”的工作模式，直面居民提出的问题和诉求，第一时间协调相关部门商讨方案并回复给居民，让居民觉得虽然有被拆违的“不甘”，但了解到综合整治后，小区的旧貌换新颜并不只是大环境，更细化到居民的家门口，还听取了他的意见建议。

“在改造过程中，居委会起到的是协调的作用，在我们的谈心室里，我们会和居民坐下来，了解他们家中的情况和面临的实际困难，居民可以将意见反馈给居委，然后我们告诉他们小区环境综合治理的具体政策和实施方案。对于居民的生活中的实际困难，就可以通过“三旧”变“三新”的民心工程得到更好的解决。”日晖六村居委会相关负责人告诉记者。

通过“溪流意见箱”和“溪流谈心室”，强化了居民“共同缔造”的观念，倡导广大居民群众为社区建设、发展提出意见，形成良好的改造氛围，为日六片区小区综合整治的工作减小了阻力，更获得了群众的支持与配合。

“比如有一户居民，他在自己家门前搭建了一扇落地防盗窗，这属于违法搭建。在沟通中我们了解到，他家的这扇窗户正对着小区内的一条次主干道，往来的人比较多，这对他们生活的隐私和安全造成了影响。我们会根据他们家的特殊情况，考虑他的诉求，协调街道相关部门，在改造过程中为他进行一个更加人性化的设计，这样一来，居民也慢慢地接受了社区改造的方案，理解‘三旧’变‘三新’这项关系民生福祉工程的重要性。”

斜土街道辖区内多为老旧公房，做好“三旧”变“三新”工作尤为重要，在“十四五”规划开局之年，斜土街道将进一步对标“卓越徐汇”奋斗目标，理清居民诉求，坚决打好旧改更新攻坚战，打造宜居宜业的高品质街区，让公共空间更好地为人民服务，让城市“文明指数”成为居民“幸福指标”。