听我说“斜”谢你（4）—康巨社区里的小太阳——社区工作者刘文

疫情防控已见曙光，热闹的城市正在慢慢回来。在两个多月的疫情防控中，无数志愿者以平凡之躯，托起我们生活的希望。斜土街道将带大家去认识身边的斜土抗“疫”者，走进他们的故事，感受他们的力量，感谢他们的无私奉献和默默付出！

“活雷锋”“热心肠的大好人”“太辛苦了，很心疼”，这是百姓口中的她。“乐于助人”“专注敬业”“身上有光”“从不生气”，这是同事眼中的她。这位优秀的“她”，就是斜土街道康巨居委的普通社工刘文。她还是一名军嫂和退役军人。因为她的好脾气、好人缘，大家都亲切地称呼她为“大文”。

一、为居民配药 无惧高强度工作

疫情防控以来，瘦瘦高高的刘文整日在几家医院和药店奔波辗转，替辖区内的老人家配药。为了提高效率，她每天五点起床，提前规划路线、比对价格，配好后第一时间将药品送到居民手中，还不忘嘘寒问暖。万籁俱寂时，她还坚守在岗位上，仔细地统计明天需要配的药品。

工作中难免遇到挫折，之前就有居民因为药费贵了而十分生气，怀疑刘文“赚差价”了。尽管被误会心里很不好受，刘文却表示理解：“居民不清楚三甲医院和社区医院药品价格的差别，只要解释清楚就好了。”

这样日复一日高强度的工作，她已坚持了整整两个月，从未有过一句埋怨。她的热心包容让周围人都深受感动。不仅居民们心疼她，就连医生和护士也格外关照她。但她依然会有自己的小情绪，会躲起来悄悄抹泪：“我哭不是因为委屈，是担心做不好，不能让居民满意。”哭完后，笑容又回到了脸上，她依然是充满活力的热心“大文”。

二、与死神赛跑 救下脑溢血患者

前几天茶陵小区发生了一起突发事件：一名照顾90岁独居老人的保姆突发脑溢血，危在旦夕。得知消息，刘文来不及穿防护服，二话不说直奔老人家中，迅速联系保姆的家人和老人的家人告知情况。可是疫情封控期间，家属无法及时赶来。刘文当机立断，替保姆申请入院，并垫付了医药费先行抢救。之后，她再协调老人的家人安排另一位陪护前来照顾。在陪护人员到位之前，就由刘文先守护老人。事后，有人说她“傻”，万一保姆家人不付钱怎么办？万一老人出了意外又怎么办？刘文干脆地答道：“救人最重要，人命当前，哪能考虑这么多！”

三、消化坏情绪 愿做居委小太阳

刘文的细心、负责、大公无私，在很多方面都有体现。5月12日是护士节，刘文在忙碌之余，还特意给医护人员送了一束花聊表心意。收到花的医护人员特别开心：“心里暖暖的！” 她还主动充当起居民的“情绪垃圾桶”，大家有什么不顺心、不开心，都可以找她倾诉。“封控至今两个月了，大家都会有负面情绪，这很正常，我想帮助大家转变态度，更积极地面对生活。”愤怒、抱怨、忧郁等等情绪，在她的开导和劝解下慢慢消散，而她也从中得到了莫大的成就感和价值感，促使她更努力在岗位上耕耘。

刘文说自己就是一个普普通通的社工，但她所做的一切，都被居民牢牢记在了心里。疫情期间，还有许许多多像刘文这样的社区工作者负重前行，让我们对他们说一句“谢谢”！