“梯”升居民“幸福感”—幸福徐汇的斜土样板打造ing...

       近日，在区地区办、房管局指导下，以“既有多层住宅加装电梯”为主题的政府开放日活动在斜土街道加装电梯指导中心举办。来自斜土街道的阿姨爷叔们来到加梯中心，参观学习加装电梯最新政策要求，交流讨论加梯经验，在互动问答中浓厚加梯氛围。

学好“梯政策”，明确流程确保规范度

      “叔叔阿姨你们来啦，我们一起来走加梯路。”街道加梯中心门口，一早就布置好了专门的展板，介绍最新政策和区内进度较快的小区案例。

       政策流程刷刷清。在工作人员引导讲解下，叔叔阿姨们一路参观提问，从门口的政策展板，走进加梯中心的“政策展示厅”，看到头顶悬挂的“加梯流程指示牌”好奇不已。面对居民加梯的迫切需要，街道通过不断整合优化流程，把“串联题”做成“并联题”。耗时工作跨前做，借助专业第三方力量，结合区房管局评估报告，提前完成辖区内全部小区的加装电梯可行性排摸，部分意愿强烈的小区楼栋已经提早做好方案设计，从原先的“人等梯”变成现在的“梯等人”。

      居民对加装电梯的多次征询提出疑问，不解为什么还要小区征询。加梯中心解释道，加装电梯是一项系统工程，会影响到小区绿化、车位调整等现有布局，除了楼道内征询要达到法定比例外，还需要针对这些调整开展小区征询，切实保障其他业主的知情权。

      加梯费用心中明。居民在加梯中心内的“政策墙”前停了下来，纷纷询问自己楼层加装电梯的出资费用。加梯中心向居民耐心解释墙上的“费用表”，根据平错层楼型、楼层、户数和市场加梯工程总价，居民可以推算出自己家的费用。此外，加梯中心还向居民介绍了区里推荐的加梯分期付款银行项目、公积金使用、政府补贴等政策，阿姨叔叔们听了纷纷感叹，现在政策真是好、支持力度真是大，政府真的很关心老年人的生活。

       后期运维搞清爽。“装完电梯怎么管理？”“电梯管理费用怎么收啊？”不少叔叔阿姨开始打算起了加装后的日子。今年4月，区地区办、房管局出台运维管理相关指导意见，日前，市房管局等多家单位也联合出台指导意见。在“全生命周期管理”理念下，街道第一时间组织加梯中心、房管所、居民区等开展研究解读，并制作成政策问答张贴发放。

      “装好的电梯找谁管？”不少老旧小区居民对后续模式仍有困惑。针对这个问题，街道加梯中心同房管所，分别会谈物业服务公司、保险公司等社会主体，商议加装电梯的后期运维管理“斜土方案”，探索物业接管、保险介入、以梯养梯等多模式，不仅让电梯立的起来，更要用的放心。

念好“加梯经”，破解难题推动加速度

       来自日晖二村的居民来到加梯指导中心的“会客议事厅”，他们有的已经完成签约，有的还在沟通征询，有的是“三人小组”成员，有的是楼内党员，大家围坐在一起分享加梯故事，说道加梯中遇到的困难，纷纷请教起已经安装电梯的经验。

       “党员三先”凝聚合力。“胡阿姨真的很不容易，住在2层还帮我们做工作。”说到低层住户反对加装电梯的“堵点”，大家纷纷向日晖二村105号的胡阿姨翘起大拇指。作为党员的胡阿姨，虽然自己住在2层，加装电梯在很多人看来“利小于弊”，但是胡阿姨首先考虑的却是楼内高层老年居民的出行需求。 “要先把自己思想工作做好，再去做其他的人工作。”胡阿姨不仅自己主动支持加梯工作，更是现身说法帮着劝说低层住户，让这部电梯装的更有温度和人情味。

       “这工作真的不容易，我们书记主任也是花了心思时间，才能做得这么好。”日晖二村居民区党总支在街道部署加梯工作后，考虑到小区内老年居民多、电梯需求大，第一时间开展全覆盖排摸、全楼栋征询，针对部分反对强烈的居民，主动上门走访、询问原因、查看情况，把加装电梯工作的每一步都做得扎扎实实，发挥出了基层党组织在加装电梯工作中的“战斗堡垒”作用。

       “三人小组”齐心发力。加装电梯过程中，“三人小组”发挥核心作用，他们走门上户做意见征询，代表居民提出方案建议，筹集资金监督账户安全，既是居民利益的代言人，也是这项工作的沟通员、协调员。日晖二村99号楼“三人小组”就集合了这样一群社区能人，有人懂工程、有人懂电梯、有人懂财务，各有分工、互相配合，使得电梯加装工作公开透明，帮助居民写好电梯“权利书”。

       “三驾马车”配合给力。电梯装的又快又好，除了居民意愿共识强烈，也离不开“三驾马车”的有效运转。“居委会很辛苦的，我们有个门牌号找不到人，他们跑了好多地方去问。”“业委会谷主任很支持我们的，每次开会盖章都亲自到场。”“我们已经和物业谈好了，以后电梯怎么用。”在党总支带领下，“三驾马车”全力配合好加装电梯工作，让政府的这项民心工程从政策纸面上落到地上，让居民实实在在感受到。

打好“规模牌”，整体推进提升显示度

       “目前，我们收到小区内很多楼栋的加梯意愿，正在考虑推动成片化加装电梯。”日晖二村居委会主任向居民介绍下一步工作打算，共同畅想美好电梯房小区蓝图。

       率先破零，树立示范。“你们有什么顾虑不要紧，我带你们乘乘看，我们楼已经装好了。”日晖二村103号电梯日前已经竣工验收，作为斜土启动加装电梯工作以来的“首台”，背后是居民区的多项探索和辛苦付出，“一个月签约，两个月施工，三个月竣工”，跑出了徐汇的加速度。现在，日晖二村103号成为了斜土街道的“实物教科书”明星梯，附近居民纷纷慕名而来希望体验。“本来还担心装了电梯挡了光，现在看了才知道，他会帮你装窗户，光还更多了。”很多居民本来对噪音、采光、门禁有顾虑，亲自乘坐了以后一扫而光，开开心心地回去签字交钱。

       串珠成线，规模凸显。“我们小区后面一排好多楼电梯都竖起来了。”居民们来到显示屏前，正在播放日晖二村航拍视频，其中靠近中山南二路的一排居民楼前，好几台电梯外立面都已经完成。“我们这样成片地推进，是考虑到施工起来对居民的影响可以降到最低，路也不用反复开挖。”日晖二村居民区党总支书记给大家解释道。通过加强工作统筹性，日晖二村加装电梯项目显示度和居民的感受度大幅提升。

       连线成片，全面覆盖。“真好看，蛮灵额。”居民指着屏幕中的小区纷纷感叹，“都看不出来是个老小区了。”日晖二村除了加装电梯外，还在开展“美丽家园”、小区综合治理、架空线入地等项目，通过统筹协调不同治理项目，小区面貌焕然一新，居民区获得感大幅提升，老小区焕发出新活力。

       下一步，斜土街道将继续践行“人民城市”的重要理念，结合我为群众办实事持续推进加装电梯这项民生工程，让老人下楼更方便，让社区更适宜居住，打造幸福徐汇的斜土样板。